Nếu quý khách hiện đang sử dụng dịch vụ thi công và lắp đặt sàn gỗ tự nhiên Hà Nội do Sàn Đẹp cung cấp, thời hạn được bảo hành sàn gỗ tự nhiên tính từ ngày thi công lắp đặt xong và khách hàng kí vào bản nghiệm thu đã được 2 bên chấp thuận và không còn vướng mắc gì nữa. Trường hợp khách hàng tự thi công và lắp đặt hoặc sử dụng dịch vụ của bên lắp đặt thứ 3 thì thời hạn bảo hành tính từ ngày mua vật liệu và chất lượng thi công phải được sự giám sát và kiểm tra của Sàn Đẹp.
Ưu điểm của việc sử dụng các loại sàn gỗ tự nhiên là chúng có giá khá rẻ và chất lượng cũng rất tốt, một mét vuông bao gồm cả công vận chuyển, lắp đặt và phụ kiện trị giá khoảng 270.000-300.000 đồng trên m2.
Điều kiện để được bảo hành sàn gỗ tại Sàn Đẹp hiện nay:
- Khi sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành Cty Sàn Đẹp - https://sangotunhien.net/ - thì chúng tôi sẽ có trách nhiệm bảo hành hoàn toàn miễn phí cho khách hàng trong các trường hợp sau:
- Sự hư hỏng của bề mặt phải thực sự rõ ràng và lỗi do nhà sản xuất chứ không phải do người sử dụng tác động vào gây hư hỏng sàn gỗ.
- Sàn gỗ tự nhiên chịu nước có dấu hiệu hư hỏng như cong, vênh, co ngót, bạc màu do thay đổi thời tiểt hoặc khí hậu nóng ẩm mà không phải do bị ngập nước trong thời gian dài sẽ được Sàn Đẹp bảo hành miễn phí cho khách hàng.
- Những lỗi cong vênh, phồng rộp, nứt vỡ do đội ngũ lắp đặt của Sàn Đẹp thi công không đúng quy trình kỹ thuật gây ra. Thì sẽ được bảo hành. Còn đối với những khách hàng mua vật liệu về tự thi công hoặc do bên thứ 3 thi công thì khách hàng phải chịu chi phí phát sinh thêm nếu có sự thay thế các thanh ván sàn.
- Sàn Đẹp sẽ không bảo hành trong các trường hợp sau:
- Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng .
- Sử dụng sản phẩm không đúng quy cách và không đúng mục đích của sản phẩm.
- Hỏng sàn do người sử dụng tác động vào.
- Sử dụng các hoá chất tẩy rửa quá mạnh và không theo hướng dẫn.
- Sử dụng không đúng quy định trong “Hướng dẫn sử dụng”.
- Khách hàng không có phiếu bảo hành của Sàn Đẹp hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, hư hỏng không nhìn tõ.
Thời gian bảo hành tại Sàn Đẹp
+ Đối với ván sàn gỗ tự nhiên do Sàn Đẹp lắp đặt: 10 năm trong môi trường gia đình và 03 năm trong môi trường thương mại .
+ Các phụ kiện khác như phào, nẹp…: 01 năm theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
Lưu ý khách hàng khi muốn được bảo hành
- Phiếu bảo hành này chỉ có giá trị trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam hoặc những khu vực được quy định của công ty.
- Công ty có chính sách bảo dưỡng sàn gỗ định kỳ cho khách hàng nên khách hàng cần lưu giữ cẩn thận hợp đồng mua hàng, biên bản nghiệm thu và phiếu bảo hành.
- Các trưòng hợp hư hỏng phát sinh do lỗi của người sử dụng hoặc nguyên nhân bất khả kháng khác( thiên tai, lũ lụt, chiến tranh,...), Sàn Đẹp cũng sẽ xem xét và bảo dưỡng, sữa chữa cho khách hàng với chi phí ưu đãi. Chi tiết xin liên hệ qua email: sandep.jsc@gmail.com hoặc gọi điện theo đường dây nóng 0916.422.522 để được các chuyên viên cao cấp của Sàn Đẹp tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Xem thêm: báo giá sàn gỗ tự nhiên tại Hà Nội
