Công ty Cổ phần Sàn Đẹp – đơn vị quản lý website sangotunhien.net cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn, đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình giao hàng. Chính sách này quy định các nội dung liên quan đến việc vận chuyển, giao nhận sản phẩm sàn gỗ tự nhiên, sàn gỗ kỹ thuật, sàn gỗ ngoài trời, phụ kiện và các vật tư liên quan do chúng tôi cung cấp.
1. Phạm vi giao hàng
Website sangotunhien.net hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Tùy theo địa điểm nhận hàng, khối lượng đơn hàng và yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng và tối ưu chi phí.
Đối với các công trình thi công trọn gói, việc vận chuyển vật tư sẽ được thực hiện theo kế hoạch thi công đã thống nhất với khách hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được xác định dựa trên:
- Địa điểm giao nhận hàng hóa.
- Chủng loại và số lượng sản phẩm.
- Tình trạng hàng hóa tại kho.
- Hình thức vận chuyển được lựa chọn.
Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện giao hàng.
Lưu ý: Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, ùn tắc giao thông, sự cố vận tải hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng nếu có phát sinh chậm trễ.
3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được tính dựa trên các yếu tố sau:
- Khoảng cách từ kho hàng đến địa điểm nhận hàng.
- Khối lượng và kích thước hàng hóa.
- Hình thức vận chuyển.
- Đặc điểm của từng đơn hàng hoặc công trình.
Chính sách hỗ trợ vận chuyển
- Một số sản phẩm hoặc đơn hàng có thể được hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển theo từng chương trình bán hàng tại từng thời điểm.
- Đối với các công trình, dự án hoặc đơn hàng số lượng lớn, chi phí vận chuyển sẽ được thể hiện cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng.
- Đối với các tỉnh thành ngoài khu vực Hà Nội và các khu vực lân cận, chi phí vận chuyển có thể được tính theo đơn giá thực tế của đơn vị vận tải hoặc chành xe.
Toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.
4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
Để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng vui lòng:
- Kiểm tra số lượng, quy cách và tình trạng hàng hóa trước khi nhận.
- Đối chiếu hàng hóa với đơn đặt hàng hoặc phiếu giao hàng.
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu hụt hoặc không đúng chủng loại đã đặt.
Đối với hàng hóa được vận chuyển thông qua đơn vị vận tải bên thứ ba, khách hàng nên kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi ký xác nhận nhận hàng.
5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với hàng hóa cho đến khi sản phẩm được bàn giao cho khách hàng hoặc người nhận được khách hàng chỉ định.
Trong trường hợp phát sinh các sự cố như giao hàng chậm, thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.
6. Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi cam kết:
- Giao hàng theo đúng tiến độ đã thỏa thuận với khách hàng.
- Đảm bảo hàng hóa được đóng gói, bảo quản và vận chuyển phù hợp với đặc tính sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi phát sinh các vấn đề liên quan đến vận chuyển và giao nhận.
- Luôn lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp nhằm tối ưu thời gian và chi phí cho khách hàng.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN SÀN ĐẸP
- Địa chỉ: 23 Minh Khai, Phường Bạch Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 0916.422.522
- Website: sangotunhien.net
- Email: sandep.jsc@gmail.com